Teamviewer – Asistencia remota para ordenadores

Teamviewer - Ayuda a tus compañeros menos TIC.

Teamviewer es una herramienta gratuita que nos permite controlar remotamente el ordenador de otra persona, gracias a ello podemos ayudar a otros compañeros, familiares, etc. a configurar aplicaciones o solucionar errores sin tener que estar de manera presencial. En este articulo veremos:
  • ¿Cómo instalar y ejecutar TeamViewer?
  • ¿Cómo pedir a otra persona que asuma el control de nuestro ordenador?
  • ¿Cómo asumir el control de otro ordenador?
  • Precauciones generales que debemos tener.
¿Cómo instalar y ejecutar TeamViewer?

Para empezar, en ambos ordenadores tenemos que tener instalado el programa, que se descarga en la siguiente página web:

https://www.teamviewer.com/es/

Sigue los siguientes pasos para ver como hacerlo:

1. Seleccionamos la opcion: Descargar gratis para uso personal.
2. Guardamos y ejecutamos el archivo.
3. Seleccionamos instalación por defecto y uso personal, tal y como se ve en la imagen y aceptamos el resto de pasos (sí a todo).
4. Ya tenemos instalado TeamViewer. Nuestras claves (lo que tenemos que proporcionar a la persona que nos da soporte) serían Your ID y Password. En el ejemplo: XXXXXXXXXX y 123456.
¿Cómo pedir a otra persona que asuma el control de nuestro ordenador?

Tenemos que facilitar a la otra persona nuestra ID y nuestra contraseña. Estas aparecen cuando abrimos el programa (ver imagen anterior).

¿Como acceder a otro ordenador a través de TeamViewer?
1. En la parte Control Remote Computer, introducimos el ID de la persona cuyo ordenador vamos a controlar.
2. Introducimos el password.
3. Ya vemos el ordenador de la otra persona como si estuvieramos delante de él de forma física, ya podemos realizar las tareas que necesitemos.
Precauciones generales que debemos tener
  • No publiques tus claves en redes sociales, estados de Whatsapp, un papel que puede extraviarse…
  • TeamViewer solo funciona si está abierto, no mantengas el programa abierto innecesariamente.
  • Da tu clave solo a personas en las que confíes.
  • Si sospechas que una persona ajena ha podido tomar el control cierra el programa inmediatamente (tu ordenador siempre tiene prioridad a la hora de mover el ratón).
  • Recomendamos que mantengas contacto telefónico mientras estáis conectados.

Esperamos que este programa pueda ayudarte con tu trabajo, si echas en falta alguna explicación más o te gustaría que escribiésemos acerca de algún otro programa, no dudes en dejarnos un comentario.

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